Regulamin Serwisu

§1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego itpotwojemu.pl (dalej: „Serwis”).
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Filip Krasiewicz, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą IT Po Twojemu, z siedzibą przy ul. B. Prusa 12, 05-270 Marki, NIP: 125 172 95 90 (dalej: „Usługodawca”).
3. Serwis przeznaczony jest przede wszystkim dla przedsiębiorców i osób prowadzących działalność gospodarczą (B2B).
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem itpotwojemu.pl wraz ze wszystkimi podstronami
• Usługodawca – Filip Krasiewicz prowadzący działalność gospodarczą IT Po Twojemu
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego)
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego)
• Usługi – usługi automatyzacji procesów biznesowych, integracji systemów oraz doradztwa IT świadczone przez Usługodawcę
• Formularz kontaktowy – elektroniczny formularz dostępny w Serwisie umożliwiający nawiązanie kontaktu z Usługodawcą

§3. Zakres Usług

1. Usługodawca świadczy następujące kategorie usług:
   • Automatyzacja procesów biznesowych (Make, n8n, Zapier)
   • Integracja systemów i aplikacji (ERP, CRM, e-commerce)
   • Audyt procesów i strategia cyfryzacji
   • Doradztwo w zakresie optymalizacji narzędzi IT
2. Szczegółowy zakres, warunki i ceny usług są ustalane indywidualnie i stanowią przedmiot odrębnych umów zawieranych z Użytkownikami.
3. Serwis umożliwia bezpłatne:
   • Zapoznanie się z ofertą Usługodawcy
   • Nawiązanie kontaktu poprzez formularz, telefon, WhatsApp lub rezerwację spotkania
   • Umówienie bezpłatnej konsultacji wstępnej

§4. Wymagania Techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:

• Urządzenie z dostępem do sieci Internet
• Aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Włączona obsługa JavaScript
• Aktywne konto e-mail (do korespondencji)

§5. Zasady Korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
2. Zabrania się w szczególności:
   • Podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu
   • Przesyłania treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich
   • Wykorzystywania Serwisu do rozsyłania niezamówionej informacji handlowej (spam)
   • Kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania treści Serwisu bez zgody Usługodawcy
   • Stosowania technik automatycznego pobierania danych (scraping) bez zgody Usługodawcy
3. Dane podane w formularzu kontaktowym muszą być prawdziwe i aktualne.

§6. Prawa Własności Intelektualnej

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony, zdjęcia oraz układ strony, stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
2. Treści te podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego oraz prawa własności przemysłowej.
3. Wykorzystanie jakichkolwiek materiałów z Serwisu w celach innych niż osobiste, niekomercyjne wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
4. Marka „IT Po Twojemu” oraz powiązane elementy graficzne są chronione i nie mogą być wykorzystywane bez zgody.
5. Materiały edukacyjne i fragmenty kodu: Materiały edukacyjne udostępniane bezpłatnie w Serwisie, w tym fragmenty scenariuszy automatyzacji (blueprints Make, workflows n8n, pliki JSON), mogą być wykorzystywane przez Użytkowników wyłącznie:
   • Do własnych celów biznesowych Użytkownika
   • Bez prawa do odsprzedaży, sublicencjonowania lub udostępniania komercyjnego osobom trzecim
   • Z obowiązkiem zachowania informacji o źródle (IT Po Twojemu)
6. Scenariusze automatyzacji, integracje i rozwiązania wytworzone indywidualnie dla Użytkownika w ramach płatnych Usług stanowią przedmiot odrębnych ustaleń umownych dotyczących przeniesienia praw lub udzielenia licencji.

§7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich kompletność i aktualność.
2. Treści zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, porady prawnej ani podatkowej.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Czasową niedostępność Serwisu spowodowaną pracami konserwacyjnymi lub czynnikami niezależnymi od Usługodawcy
   • Szkody wynikające z działania siły wyższej
   • Działania osób trzecich niezgodne z prawem
   • Decyzje podjęte na podstawie informacji zawartych w Serwisie bez konsultacji z Usługodawcą
4. Zależność od platform zewnętrznych (Third Party Dependencies): Ze względu na specyfikę usług opartych na zewnętrznych platformach automatyzacji (Make, n8n, Zapier i inne), Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego działania dostarczonych automatyzacji w przypadku:
   • Awarii, przerw technicznych lub zmian API po stronie dostawców tych platform
   • Zmian w polityce cenowej lub warunkach użytkowania platform zewnętrznych
   • Wycofania lub modyfikacji funkcjonalności przez dostawców platform
   W przypadku takich zdarzeń Usługodawca podejmie uzasadnione starania w celu naprawy lub adaptacji rozwiązania, jednak może to wymagać dodatkowej wyceny.
5. Nieautoryzowane modyfikacje: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w infrastrukturze IT Użytkownika (w tym utratę danych w CRM, ERP, systemach e-commerce) wynikające z:
   • Nieautoryzowanych modyfikacji scenariuszy automatyzacji dokonanych przez Użytkownika lub osoby trzecie
   • Niewłaściwego użytkowania dostarczonych rozwiązań niezgodnie z dokumentacją
   • Zmian w systemach źródłowych Użytkownika bez wcześniejszego uzgodnienia z Usługodawcą
6. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu świadczenia Usług określana jest w odrębnych umowach z Użytkownikami-przedsiębiorcami, z zastrzeżeniem praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§8. Warunki Współpracy B2B

1. Współpraca z przedsiębiorcami realizowana jest na podstawie indywidualnych umów określających szczegółowy zakres, terminy, wynagrodzenie oraz odpowiedzialność stron.
2. Wstępna konsultacja jest bezpłatna i nie zobowiązuje do zawarcia umowy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.
4. Wszelkie materiały, dokumenty i rozwiązania wytworzone w ramach współpracy pozostają własnością strony określonej w umowie.
5. Strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji uzyskanych w trakcie współpracy, chyba że umowa stanowi inaczej.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać na adres e-mail: prywatnosc@itpotwojemu.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • Dane kontaktowe zgłaszającego
   • Opis problemu
   • Oczekiwany sposób rozwiązania
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia otrzymania.
4. Reklamacje dotyczące świadczonych Usług (poza funkcjonowaniem Serwisu) rozpatrywane są zgodnie z warunkami określonymi w indywidualnych umowach.

§10. Postanowienia Końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie publikacji w Serwisie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
3. Właściwość sądu:
   • Dla Użytkowników będących Przedsiębiorcami (niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta) – sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (Marki)
   • Dla Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta – właściwość sądu ustalana jest na zasadach ogólnych (sąd właściwy dla miejsca zamieszkania pozwanego lub według wyboru powoda – sąd miejsca wykonania zobowiązania)
4. Pozasądowe rozstrzyganie sporów: Konsumenci mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
   • Platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
   • Mediacji prowadzonej przez właściwe Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne (w szczególności jako klauzula abuzywna), pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.

Kontakt